Связка Facebook Lead - WhatsApp - AMO

Связка Facebook Lead - WhatsApp – AMO через IntellectDialog позволяет автоматизировать создание контакта и новой сделки в AMO CRM, а так же предоставляет возможность начать диалог с клиентом, по средством WhatsApp.

Обращаем ваше внимание, что для создания данной связки у вас должны быть подключены следующие мессенджеры:

Шаг 1.

  1. Зайдите в раздел "Связки" и нажмите кнопку "Добавить".

  2. Выберите Facebook канал, из которого планируете получать данные и AMO CRM канал, куда планируете выгружать данные. Нажмите кнопку "Далее".

  3. Укажите параметры связки по этим двум каналам: в первом поле выберите "Заявка с формы", а во втором "Новый контакт". Нажмите кнопку "Далее".

Шаг 2.

  1. Нажмите кнопку редактирования канала Facebook и выберите необходимую лид-форму. У вас автоматически будут отображены все лид-формы, которые привязаны к вашей Facebook странице. Нажмите кнопку "Сохранить".

  2. Нажмите кнопку редактирования канала AMO CRM.

  3. В пункте "Телефон" из меню Facebook добавьте параметр "Phone number" – это номер того человека, который заполнит лид-форму.

  4. В пункте "Email" из меню Facebook добавьте параметр "Email". Это актуально в том случае, если запрашивали email в лид-форме.

  5. В пункте "Имя контакта" из меню Facebook добавьте параметр связанный с именем пользователя из лид-фомы, например "Full Name".

  6. Нажмите кнопку "Сохранить".

Шаг 3.

  1. Нажмите видимый элемент "Нажмите кнопку для вставки нового действия". Откроется меню добавления действия в связку.

  2. Выберите провайдер AMO CRM, затем выберите действие "Новая сделка". Нажмите кнопку "Сохранить".

  3. В общем меню связки нажмите кнопку редактирования действия AMO CRM "Новая сделка".

  4. В строке "Наименование сделки" введите необходимое наименование сделки. Обязательно подтвердите ввод текста нажатием кнопки Enter.

  5. Важно: в поле "ID Контакта"обязательно укажите "ID Контакта" именно из меню AMO CRM.

    Нажмите кнопку "Сохранить".

Шаг 4.

  1. Нажмите видимый элемент "Нажмите кнопку для вставки нового действия". Откроется меню добавления действия в связку.

  2. Выберите необходимого провайдера WhatsApp, В поле "Действие" выберите "Отправить сообщение". Нажмите кнопку "Сохранить".

  3. В общем меню связки нажмите кнопку редактирования канала WhatsApp.

  4. В строку "Получатель" из меню Facebook добавьте параметр "Phone number" – это номер того человека, который заполнит лид-форму. В строку "Текст сообщения" впишите текст сообщения. Данный текст будет отправлен клиенту, который заполнит данную лид-форму. При необходимости возможно вставить "Имя" из меню Facebook.
    Обязательно подтвердите ввод текста нажатием кнопки Enter. Нажмите кнопку "Сохранить".

  5. Нажмите кнопку "Запустить связку".